Retourneren
Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankopen bij Inès Rose. Als je niet toch niet (helemaal) tevreden bent over je bestelling kun je het pakketje retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, indien de sieraden nog in originele staat zijn. Retour kosten worden niet door ons vergoed.
Meld je retour aan via e-mail (info@ines-rose.nl) met de volgende gegevens: je naam, ordernummer, het product dat je wilt terug sturen en de reden waarom je dit product wilt retourneren. Je ontvangt van ons een retourformulier en het adres waar je je retourzending naar mag versturen.
Wij adviseren om altijd items retour te sturen met track and trace code, wij zijn niet verantwoordelijke voor zoek geraakte retourzendingen. Wij adviseren je de retour in een nette verpakking te versturen, wij nemen beschadigde items niet retour aan.
Stuur je een gedeelte van je order retour? Dan krijg je alleen het bedrag van de geretourneerde items teruggestort. Let op, heb je een bestelling geplaatst van meer dan €30 (Nederland) of €45 (België of Duitsland), dan heb je de verzendkosten van je order van ons cadeau gekregen. Mocht je totale bedrag na retourneren onder de €30 (Nederland) of €45 (België of Duitsland) komen , brengen we als nog de verzendkosten van je order in rekening.
Vergeet niet bij het zenden van je retour je orde nummer en/of je naam te melden, als het niet duidelijk is van wie de pakket afkomstig is, kunnen wij hem ook niet als retour verwerken.
Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat!
Let op! Gepersonaliseerde artikelen en oorbellen kunnen niet geretourneerd worden.
Aanbieding
